| Rapporto del Nielsen Norman Group sull'utilizzo della e-mail |
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| lunedì 19 febbraio 2007 | |
  
Il rapporto Email Newsletter Usability del Nielsen Norman Group documenta l'inefficienza della e-mail come sistema di comunicazione aziendale.
La pubblicazione fornisce i seguenti dati:
Il rapporto illustra come un eccessivo carico di e-mail nella casella di posta elettronica venga percepito dagli utenti come fonte di stress, si stima che l'attività di selezione della posta utile dalle e-mail di spam impegni un dipendente mediamente per 45 minuti al giorno.
ADNOVA ha sviluppato un sistema di comunicazione selettivo che permette di notificare direttamente sul desktop del dipendente o del cliente messaggi multimediali e flussi RSS. Il sistema denominato AlertServer è in grado di assicurare una percentuale di raggiungimento dell'utente pari al 100%.
Il Nielsen Norman Group è stato fondato nel 1998 da Jakob Nielsen, uno dei massimi esperti dell'usabilità del Web e delle nuove tecnologie, e Donald Norman. È un gruppo di consulenza, con sede nella Silicon Valley. Insegna alle aziende come rendere prodotti e servizi più usabili, più a portata dell'utente, ovvero: 'human-centered'. Tra i clienti: Reuters, Ibm, Hp, Motorola, American Express.
Jakob Nielsen è autore di 11 libri sull'usabilità, Internet e il Web. Nielsen, fino al 1998 ingegnere capo presso Sun Microsystem, è stato definito dalla Cnn, dal New York Times e dal Financial Times "il guru dell'usabilità del Web". Aggiungi questa pagina ai tuoi siti di Social Bookmarking preferiti      |
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